El BLOG de Benito Caetano

Comunicación, asuntos públicos y otras emergencias...

Categoría: MARKETING (página 1 de 7)

El triunfo del tabaco

Nada, que la gente no se lo cree. O que a la inmensa mayoría le da igual.

Debe ser verdad que fumar mata, que el humo del tabaco contiene más de 70 sustancias cancerígenas o que el fumar provoca cáncer de boca y de garganta. Supongamos que es verdad, que el tabaco es el principal actor en esos dramas.

Pero lo que si es irrefutablemente cierto es que tales advertencias, que ya pasan literalmente desapercibidas, invisibles, para los consumidores de tabaco, a pesar de las horripilantes fotos con que el gobierno adorna las cajetillas de tabaco, no inducen a nadie a dejar el vicio.

Se cuenta el chiste del que entra en un estanco, pide tabaco, le dan un paquete con la leyenda de «El tabaco causa impotencia» y el tio dice: «A mi de ese no, dame del que pone cáncer u otra cosa»…

Y ni siquiera el precio, que ya es una barbaridad para lo que es el paquetillo, cargado de impuestos y gravámenes con los que el gobierno engorda su caja para hacer sus cosas y aún piensan en subirlo. Para disuadir del rentable consumo, dicen mientras andan preocupados por las pérdidas en impuestos que supone el tabaco de contrabando, 331 millones el año pasado de los más de 9.000 mil millones que factura Hacienda al tabaco legal.

Así que tras tantos años de subir precios, de poner fotos horribles, de hacer campañas diciendo que el tabaco mata… el consumo de tabaco sube; no baja, que es el objetivo que dicen que tenían para todas las barbaridades mencionadas. O las campañas son sencillamente inútiles o aquí pasa algo…

Uno se teme que todo lo que no sea prohibirlo y quitarlo de la circulación es un paripé; vamos, que no pretende acabar con el consumo de un producto al que el Estado saca sus buenos sus dineritos. Igual es sólo una forma de minería de euros aplicada a una parte de la población. Fíjense en el precio de venta del paquete en cada país y piensen que el precio de fabricación es el mismo para todos…

Y si ya, para colmo, unimos el dato de que vivimos en el país con la vida más larga de Europa…

Anunciar el uso de un lavavajillas desinfectante como anticonceptivo sin decirlo expresamente…

Eso era Lysol hace algunas décadas: un desinfectante orientado a la limpieza doméstica que fue objeto de una reconstrucción de marca tremenda.  Lysol se vendía y se publicitada en las más variadas publicaciones también para su uso en la «higiene femenina», con un discurso que aludía a la limpieza y el buen olor genital.  Pero en realidad se trataba de un eufemismo: en unos Estados Unidos en los que estaba prohibido el control de la natalidad, Lysol se usaba como anticonceptivo, recomendándose su uso como lavado tras el coito…

Este vídeo, que me sorprendió en su día, lo cuenta.  Muy visual, pero en inglés…

La medicina, que al principio calló, y la aparición en los 60s de los anticonceptivos legales, finalmente acabaron con este llamativo uso.

Lysol sigue hoy vendiéndose, aunque ahora para sus fines naturales, como Mistol y tantos otros.

Gaviotas, charranes y otros pájaros: Un entretenimiento sobre el significado de los símbolos…

Un símbolo es un signo, una imágen básica, que establece una relación de identidad con una realidad, generalmente abstracta, a la que evoca o representa.   Cuando los símbolos se corresponden con figuras directamente asimilables con animales, plantas y otros elementos de esa realidad, se produce un trasvase de significados.  Independientemente de la intención primera de quien elevó tal o cual imágen básica a la categoría de símbolo, el mismo se interpreta acepcionalmente con esos otros significados que provienen de los contextos originales de la imagen simbolizada.

O sea, que si tu tomas un olivo cómo símbolo o un pez o una chimenea con humo, aquello que tu pretendes simbolizar se asociará también -ojo, también- a la casualidad semántica propia del olivo, del pez o de la chimenea con humo.  Y eso es lo que viene pasando con la gaviota del PP…  que ahora quieren confundir con un charrán para evitar la asociación con  la basura que tan habitualmente conforma el hábitat de las poblaciones urbanas de las gaviotas.

– ¡Valiente tontería!, dirán ustedes.

Y sí, lo es; pero ilustrativa y muy entretenida. Vayamos al grano…

Esta es la evolución de logo conservador. Observen la silueta de las gaviotas:

Y estas son siluetas de gaviotas reales:

Como habrán observado, la gaviota que anda por los vertederos tiene la cola cortita, como la silueta del símbolo de Partido Popular que, para más inri, se la recorta aún más en la evolución más reciente de su logo.

Sin embargo el charrán que ahora reivindican, porque principalmente no es asociable a la porquería porque no anda con la basura, tiene una colita más pizpireta y más larga:

De lo que podemos deducir que, si en el terreno simbólico hubieran pensado siempre en un charrán, habrían destacado su larga y distintiva colita, en forma de V, y no, precisamente, la habrían recortado hasta hacerla desaparecer.

Y también deducimos que cuando en los estatutos del Partido Popular se dice literalmente que su logotipo, retocado recientemente, «está formado por las siglas de la formación coronadas con una gaviota perfilada, conjunto enmarcado por un círculo, todo en color azul», no es porque el redactor se confundiera en su día, como tambíen andan diciendo por ahí.

Más, porque según se dice en los estatutos anteriores del partido: «Las siglas del Partido Popular son PP y su logotipo está integrado por las palabras ‘Partido Popular’ cobijadas bajo un símbolo que representa una gaviota con las alas desplegadas» (Disposicíón general 3 del Estatuto del PP de 2008).

 

Corolario: Si el PP no quiere que en su logo haya una gaviota, porque ésta se asocia a la basura y la basura a la corrupción, lo que tiene que hacer es quitar el pájaro de enmedio y dejar de enredarse en tramas florentinas .

 

PD.- Cómo este es un blog de comunicación y esas cosas, no entraré en valorar la existencia de otro tipo de pájaros -esta vez figuradamente- que también influyen y mucho en la imagen de esta organización.

 

 

Las debilidades de #comunicación que pude notar en el #FenomenoMercadona…

De entrada diré que soy cliente de Mercadona, como tantísima gente, y lo seguiré siendo si la política de precios y productos de la compañía continua por donde va.

Ya como menos gente, suelo  estar pendiente de la evolución de esta empresa que ha conseguido situarse, con una carrrera sin precedentes, en el primer puesto de su sector y con indicadores más que brillantes.

Mercadona es la primera en facturación (21.000 millones), en rentabilidad (611 millones en 2015), en plantilla (76.000 empleados), en reinversión ( 40% de los beneficios), en condiciones laborales (salarios muy por encima de la media del sector y 277 millones en primas respartidas en 2015 entre los trabajadores)…  y todo lo que se quiera: como alguien dijo, Mercadona es un éxito empresarial que parece no tener techo.  Y si ya metemos en el cuadro a los llamados «interproveedores» -ese método que tanto me recuerda a López de Arriortúa- las cifras son mareantes.

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Ahora bien, el programa Salvados de Jordi Évole, dedicado a Mercadona y emitido ayer por televisión, puso de manifiesto un par de debilidades que una empresa de esa envergadura no debería permitirse; por relaciones y por seguridad de todas las personas que están detrás.

Mercadona no tiene una narrativa elaborada de su cultura empresarial -peculiar, como sus resultados- que sirva para llegar a la opinión pública en general.  Ni parece que se hayan ocupado de eso, porque si es reconocido que la tienen para los restringidos círculos financieros y de negocio.  Ayer en La Sexta destacaron visiblemente las dificultades por las que atravesaron los portavoces de la empresa para explicar amable y convincentemente sus argumentos.  Hubo momentos en que las respuestas de los ejecutivos a Évole -cuya entrevista era de un amable que también llamaba la atención- parecían propias de una declaración de un imputado ante un tribunal de justicia, bajo indicaciones de un abogado defensor.

Y no era eso.  Tanta tensión, tan visible; tanto esquematismo en las respuestas, que no argumentos ni explicaciones en la mayor parte de los casos; tanto cuidado en cada palabra para no correr riesgos…  lo que demostraron al final, por pasiva, fue que estabamos ante una empresa demasiado acojonada ante la situación y que en realidad no tenía respuestas solventes ni positivadoras a las cuestiones planteadas.

La impresión fue de opacidad, de que había mucho que ocultar.

Y no creo que sea así, a pesar del puñado de casos fallidos que se conjugaron en el programa, a pesar de las capañitas de descrédito que sobre Mercadona circulan recurrentemente por las redes.

Sinceramante, creo que esta empresa tiene más en su haber -también en el social- que en su debe.  Pero queda claro que no tiene en su equipo a personas capacitadas -no digo que no puedan hacerlo, digo que no están capacitadas, preparadas- para comunicarlo y/o está falta del asesoramiento adecuado.  Quizás es que miran demasiado hacia dentro, quizás es que fían demasiado a las métricas… y no bastante a las emociones.

 

 

Del marketing clásico al (casi) actual, en un breve vídeo…

Una narrativa esquemática con una divertida musiquilla, para comprender de un plumazo como ha cambiado el marketing en todos estos años.

El ‘cómo’ sigue cambiando hay que ir viéndolo día a día…

[youtube]https://youtu.be/Q8tuDYK64lI[/youtube]

Trabajar con Internet por España: Más vale saber cómo moverse

Recomiendo tener en cuenta este estudio de Google y el iab Europe, porque moverse por internet al tanteo no lleva necesariamente a obtener resultados.

Aquí se presenta en esquema (si pinchas en la imagen podrás ver ese esquema al completo), pero podéis ir a la base de datos siguiendo el enlace consumerbarometer.com. Lo bueno de esta opción es que os permitirá manejar y ordenar la información de acuerdo con vuestros intereses y sacar vuestras propias conclusiones.

espanoles-internet-infografia post

A disfrutar.  De nada.

Un repaso a las técnicas de manipulación en los #medios según #Chomsky, tan actuales…

A escasos días del #22M, dia para las elecciones autonómicas andaluzas de 2015, y cuando tan sólo estamos a las puertas de un largo y apasionante año político y electoral en España, me parece oportuno rescatar esta infografía sobre las claves de la manipulación de la opinión pública desde los medios de comunicación convencionales…

10-tecnicas-manipulacion-mediatica-chomsky-infografia

Tan interesante como ilustrativa, es toda una guía para no perderse y sirve tanto para ver a qué juegan realmente los partidos concurrentes en cada caso como los medios, o mejor: los grupos mediáticos, con los que establecen conexiones.  les animo a que hagan su propio check list y compartan sus conclusiones.

(La infografía va firmada.  La lástima es que ese interesante blog no se actualiza desde hace un par de años. Si pinchas sobre la imagen, la verás en formato completo)

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