El BLOG de Benito Caetano

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¿De qué se trata eso de la #innovación social?

Ha andado estos tiempos en torno a este asunto de la innovación social. Como tantos otros -calidad, emprendimiento, ciudades inteligentes, la misma democracia…-, gran parte de los problemas e insuficiencias de su desarrollo se deben a su imprecisa definición o, mejor dicho, al triunfo sobre otras de definiciones difusas que luego permiten manejos y tejemanejes al antojo de los grandes manipuladores que, a su propio beneficio siempre, tiran de los hilos de nuestra indolente sociedad.

De hecho he encontrado varios encuadres de este concepto, la mayoría de los cuales sirven descaradamente a intereses trazados -el ascua a la sardina- economicistas o empresariales y hasta profesionalmente caritativos.

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No los voy a criticar ahora. Ya lo haré. Ahora me limitaré a compartir la definición de innovación social a la que yo mismo he llegado, tras cocer suficientemente el proceso en mi caletre y siguiendo el mismo esquema focal que siguen las otras propuestas que andan por ahí. Ni que decir tiene que el enfoque que se dirige a la exclusiva ocupación de nichos de mercado u obtención de beneficio económico con una tapadera social no me interesa lo más mínimo…

Vamos.

DEFINICIÓN

La innovación social es el conjunto de procesos que generan productos, servicios, modelos y nuevos procesos orientados a satisfacer demandas y necesidades sociales, creando nuevos marcos de relaciónes y colaboración entre los actores y la propia sociedad civil.

PRINCIPAL PROTAGONISTA

Sociedad civil / Emprendedor social/Estado

OBJETIVO PRINCIPAL

Satisfacer demandas y necesidades sociales, prestado continua atención a la necesidad de progreso y al aprovechamiento de oportunidades.

CONCEPTOS CLAVE

Democracia, progreso social, inclusión, bienestar, desarrollo sostenible, mejora continua, competitividad, resiliencia.

CAPACIDAD DE CAMBIO INSTITUCIONAL

Elevada. Si políticas y actuaciones se orientan a la generación y observación continuada de una cultura innovadora multinivel y extendida, sus productos tendrán en cada caso y en todos los casos un valor transformador y progresivo.

APROXIMACIÓN A LA MEDICIÓN DE RESULTADOS

Por determinar participativamente. Todos los estándares pueden servir y por supuesto los criterios de la Innovation Union, aunque no exclusivamente.

CICLO DE PROCESOS

 Caótico – Lineal – No lineal

 

Ya me dirán ustedes, si gustan.

 

 

A menos que te dediques a asuntos turbios, ser creíble es fundamental para el éxito

Y quizás también si te dedicas a ellos…

El cuadro que sigue sirve tanto para la credibilidad en los negocios, como para la política o la vida privada.  La reputación basa uno de sus pilares fundamentales en esto.

En definitiva se trata de tener valores, ser honestos y no engañar a nadie.  Nada que no sepamos, pero me ha parecido una buena idea publicar esta infografía para facilitar una reflexión, aunque sea breve, sobre cómo lo llevamos cada uno de nosotros.

Dedícale un rato. Suerte.

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Internet en tiempo real: Cómo aumentan los #contenidos en red

No son cifras reales, ya lo advierto pero la secuencia de progreso si que se ajusta a la realidad. Así es como se mueven los contenidos en las principales redes y contenedores de Internet…

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Una corriente que te lleva a puerto o que te arrastra al fondo:Indicadores de movimiento de Internet 2013

Estos son indicadores que nos sirven para taner una foto precisa del tráfico de contenidos en las redes sociales y, por tanto, de su trascendencia en la conversación global entre personas e intereses de todo tipo.

Si cogen cada una de estas cifras y hacen las pertinentes multiplicaciones verán que hoy mandan las redes, que no son precisamente una cuestión de futuro. Mírenlas con detalle y tomen sus propias conclusiones.

Si me permiten, les sugiero una en el plano empresarial y de las organizaciones: Estar fuera de esta poderosa corriente es haberse quedado atrás, como si no se quisiera visibilidad ni presencia en el mercado. Estar dentro sin saber qué ni cómo, es andar perdido en medio de una maraña de tráfico incontrolado.

Asi que…

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¿Incendiar Twitter? ¿Qué es incendiar Twitter?…

Hace unas semanas el popular Risto Mejide llevó a Twitter un problema que como cliente tenía con Canal+: Una tontería por parte de la compañía de televisión de pago que, para darlo de baja, le pedía la devolución de unos cables que iban con el equipo del decodificador. En fin, las cutreces habituales de las empresas de ese tipo.

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Risto Mejide tuiteó, la compañía contestó… hasta aquí todo normal.  Pero traigo el caso a mi blog por el artículo que sobre la secuencia publicó días después el portal profesional marketingdirecto.com, que sigo habitualmente y que recomiendo.

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Como ven, marketingdirecto.com titulaba «Así es cómo Risto Mejide incendió Twitter por #unHDMIy2Euroconectores» y analizaba el caso con datos y tablas. Correcto, interesante y, desde luego, llamativo.

Pero al leerlo con detalle y ver esos datos no tuve más remedio que preguntarme…

¿Qué es incendiar Twitter?.

El artículo dice textualmente: «Por supuesto, teniendo 1,5 millones de seguidores en Twitter no es de extrañar que en las primeras horas, su primer tuit generase más de 600 RTs. A las dos horas del lanzamiento del primer tuit, el hashtag que Risto había creado para la ocasión, #unHDMIy2Euroconectores había generado más de 2.350 menciones, que a las 4 de la tarde se convertían en 3.900. El resultado de la viralidad fue convertirse en el TT principal hacia el mediodía».

En este caso, con un millón y medio de seguidores, 600 RTs suponen una reeplotación del 0,04% sobre el total;  3.900 menciones con el hashtag son el 0’26% de ese mismo ‘fondo de mercado’.

Las cifras son estupendas, no es eso lo que quiero señalar, y demuestran claramente el tirón que tiene Mejide y su buen manejo como publicista.

Pero trasladémoslas para acercarnos a los mundos mucho más pequeños en los que nos movemos el común de los mortales tuiteros, que ni siquiera soñamos -para algunos, como yo, más que sueño sería pesadila…- con una cifra así de seguidores.

Si aplicamos esos porcentajes de reexplotación a una cuenta dummie de Twitter, obtendríamos que 1 sólo RT sería el 0’04% con 25.000 seguidores y 1 mención del hash el 0’26% si tuviera 3.846 seguidores. ¿Que hacer cuando se tienen 300, 400, 1.000…?

Bueno, habrá otras reglas de cálculo para trasponer idealmente esos datos, pero me choca la evidencia de que no se trata de cifras referenciales, al menos no creo considerables las que hacen sostener sobre el número de seguidores el éxito de la acción.

Cuentas con numero de seguidores sensiblemente inferiores obtienen a menudo porcentajes mucho mayores de explotación y, lo que me parece más importante, probablemente más orientados y por tanto más rentables. Quizás la clave esté en la naturaleza y en la dispersión de tales seguidores.

En realidad se trata de una anécdota, pero lo digo para que nadie se amilane y crea que hay que alcanzar techos como el de Risto Mejide para sacar resultados brillantes de una cuenta.

Lo que sí hay que hacer es saber que es lo que se tiene entre manos y para qué. Poco más.

Ah, y quédense con las cantidades que convierten un asunto en un TT, un miércoles cualquiera…

Facebook, la confirmación de un imperio hegemónico

Este es el mapa del imperio Facebook.  Compite con otras redes, pero ya ven que mínimamente en nuestro entorno directo y sólo destacadamente en espacios ‘extraños’ como los territorios de la antigua URSS y China…

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¿Ven ustedes alguna ‘manchita’ que discuta la hegemonía de la red norteamericana en Europa?

Pues esa es la realidad. A tomar nota.

Un mapa para comprender las redes sociales, su ámbito y su implantación

Este es el Mapa iRedes, en su tercera edición, que fue presentado el pasado día 1 de marzo. Ha sido elaborado por Chiqui Esteban, editorial designer del Boston Globe y creador de This is Visual, con documentación de Francisco Quirós, periodista de Gentedigital.es. El mapa ofrece una completa información sobre las principales redes sociales, que tiene bastante utilidad a primera vista y dato a dato en su versión iunteractiva -que es la que colgamos aquí abajo-, permitiendo por ejemplo cruzar redes y territorios, que no todo es tan global como se dice…

En el sitio de iRedes hay más formatos y otra información sobre el proyecto.

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